Александровский муниципальный округ Бардымский муниципальный округ Березовский муниципальный округ Большесосновский муниципальный округ Верещагинский городской округ Гайнский муниципальный округ Горнозаводский городской округ Город Березники Город Пермь Городской округ "Город Кизел" Губахинский муниципальный округ Добрянский городской округ Еловский муниципальный округ ЗАТО Звездный Ильинский городской округ Карагайский муниципальный округ Кишертский муниципальный округ Косинский муниципальный округ Кочевский муниципальный округ Красновишерский городской округ Краснокамский городской округ Кудымкарский городской округ Куединский муниципальный округ Кунгурский муниципальный округ Лысьвенский городской округ Нытвенский городской округ Октябрьский городской округ Ординский муниципальный округ Осинский городской округ Оханский городской округ Очерский городской округ Пермский муниципальный округ Сивинский муниципальный округ Соликамский городской округ Суксунский городской округ Уинский муниципальный округ Чайковский городской округ Частинский муниципальный округ Чердынский городской округ Чернушинский городской округ Чусовской городской округ Юрлинский муниципальный округ Юсьвинский муниципальный округ
Администрация
Администрация Администрация Глава городского округа Структура Контакты Полномочия График приема граждан Информационные системы Информация о закупках Территориальные отделы Политика в отношении обработки персональных данных Проверки Официальные выступления Охрана труда и трудовые отношения СМИ, учрежденные администрацией Подведомственные организации Подведомственные организации Муниципальный контроль Разъяснения законодательства Досудебное обжалование Исчерпывающий перечень сведений, которые могут запрашиваться контрольным (надзорным) органом у контролируемого лица при осуществлении муниципального контроля НПА, содержащие обязательные требования Нормативные правовые акты, регулирующие осуществление муниципального контроля Общественные обсуждения Перечень индикаторов риска Перечень объектов контроля с указанием категории риска Проверочные листы Реестр объектов контроля Руководства по выполнению обязательных требований Сведения о способах получения консультаций по вопросам соблюдения обязательных требований Проверки Обобщение правоприменительной практики Годовой доклад Программы профилактики Муниципальная служба Контакты Порядок поступления на службу Вакансии Требования Муниципальный резерв Конкурсы Конкурс «Лучший муниципальный служащий Пермского края» Архив Архив Информация о мероприятиях, новости Предоставление архивных документов Экспертно-проверочная комиссия Выставки Общественные советы
Контрольно-счетная палата
Главная Карта сайта Новости Полномочия Структура Организационные основы деятельности Регламент Контрольно-счетной палаты Стандарты внешнего муниципального финансового контроля Планы деятельности Экспертно-аналитическая деятельность Экспертно-аналитическая деятельность Заключения на проект бюджета на очередной финансовый год и плановый период Заключения по экспертно-аналитическим мероприятиям Заключения по результатам внешней проверки годовых отчетов об исполнении бюджета Контрольная деятельность Контрольная деятельность Отчеты о результатах контрольных мероприятий за 2024 год Отчеты о результатах контрольных мероприятий за 2023 год Отчеты о результатах контрольных мероприятий за 2022 год Отчеты о результатах контрольных мероприятий за 2021 год Отчеты о результатах контрольных мероприятий за 2020 год Годовые отчеты о деятельности Финансовая деятельность Финансовая деятельность Сведения об использовании выделенных бюджетных средств План-график закупок товаров, работ услуг для нужд Контрольно-счетной Противодействие коррупции Противодействие коррупции Сведения о доходах и расходах Сведения о вакансиях Контакты
Деятельность
Градостроительство Градостроительство Схема территориального планирования Генеральный план Правила землепользования и застройки Документы по планировке территории Комиссия по землепользованию и застройке Местные нормативы градостроительного проектирования Разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства Разрешение на строительство (реконструкцию) в том числе изменения в разрешения Инфраструктура Инфраструктура Муниципальное имущество Извещение о выявлении правообладателя ранее учтенного объекта недвижимости Общая информация Заявки, проекты договоров, нормативные правовые акты Жилье Муниципальный жилищный фонд Признание нуждающимися в жилых помещениях Земельные ресурсы Альтернативный Перечень земельных участков, предназначенных для предоставления многодетным семьям Земельные ресурсы Общая информация Перечень земельных участков, предназначенных для предоставления медицинским работникам и работникам образования в собственность бесплатно Перечень земельных участков, предназначенных для предоставления многодетным семьям Перечень земельных участков, предназначенных для предоставления участникам СВО Перечень свободных земельных участков Предоставление земельных участков на 2024 год Публичный сервитут Решения о размещении объектов Заявки и проекты договоров Предоставление земельных участков за 2020 год Предоставление земельных участков на 2021 год Предоставление земельных участков на 2022 год Предоставление земельных участков на 2023 год Министерство по управлению имуществом и градостроительной деятельности ПК информирует Дорожная деятельность Дорожная деятельность Жилищно-коммунальное хозяйство Жилищно-коммунальное хозяйство Ильинского городского округа Водоснабжение Теплоснабжение Обращение с ТКО Расселение из аварийного жилищного фонда Нормы и правила благоустройства Информация для собственников жилья Капитальный ремонт МКД МУП и МКУ МУП Велес МКУ «Централизованная бухгалтерия» МКУ «Управление по обслуживанию административных зданий и транспорта» Транспортное обслуживание населения Пассажирские перевозки Расписание движения маршрутов перевозок Транспортная прокуратура разъясняет права пассажиров Информация для перевозчиков Реестр муниципальных маршрутов Справочная информация Торговая площадка Торговая площадка Антимонопольный комплаенс Антимонопольный комплаенс Инициативное бюджетирование Инициативное бюджетирование Планируемые проекты Информация об инициативных проектах Протоколы заседания муниципальной конкурсной комиссии Ход реализации проектов Отчеты о реализации проектов Нотариальные действия Нотариальные действия Сведения о лицах, уполномоченных на совершение нотариальных действий на территории Ильинского городского округа Территориальное общественное самоуправление Территориальное общественное самоуправление ТОС "д.Катаевы" ТОС «д. Нижние Семинцы» ТОС «с.Филатово» ТОС «Д. Ерши» ТОС «Д. Зинки» ТОС С. Сретенское «Военный городок» ТОС «Пепеляевское» ТОС «Д. Мироны» ТОС с. Васильевское ТОС д. Комариха ТОС Мартыновцы ТОС д. Москвина Охрана труда Информационные материалы Совет по охране труда Трёхсторонняя комиссия Протоколы Решения Поддержка сельских территорий
Бюджет и программы
Муниципальные программы Взаимодействие общества и власти Муниципальная адресная программа по расселению аварийного жилого фонда Развитие Ильинского городского округа Развитие образования Развитие культуры и молодежной политики Развитие физической культуры и спорта Формирование комфортной городской среды Развитие сельского хозяйства, малого и среднего предпринимательства Обеспечение жильем молодых семей Развитие транспортного обслуживания Развитие дорожного хозяйства Управление муниципальными финансами Развитие системы жилищно-коммунального хозяйства Управление земельными ресурсами и муниципальным имуществом Обеспечение безопасности населения Развитие муниципальной службы Бюджет Нормативные правовые акты Понятный бюджет для граждан Информация по исполнению бюджета Проекты НПА Бюджетный процесс Контрольно-ревизионная деятельность Информация о результатах деятельности финансового управления Методические рекомендации Планы и отчеты
Социальная политика
Главная Доступная среда Доступная среда Федеральные НПА Региональные НПА Муниципальные НПА Паспортизация объектов социальной инфраструктуры и услуг Мероприятия, конкурсы Методические рекомендации ЗАГС Контактная информация Нормативные акты, административные регламенты Положение об отделе ЗАГС Государственные услуги Реквизиты для уплаты госпошлины Форма заявления Информация ЗАГС Статистика Государственная пошлина Информация о проведенных проверках Информация о мероприятиях, новостях Здравоохранение Медицинская помощь Памятки Профилактика заболеваний Санитарно-противоэпидемическая комиссия Осторожно, клещи Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Контакты Отдел по обеспечению деятельности КДНиЗП График приема граждан Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Планы Информация Безопасное детство Культура и спорт Реестр организаций культурно-массовой и спортивной направленности Ильинский РДК Ильинская межпоселенческая библиотека им. А.Е. Теплоухова Ильинский краеведческий музей Ильинская ДШИ Центр дополнительного образования Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры Мероприятия 2024 - ГОД СЕМЬИ 9 мая - День Победы 2020 год 2021 год 2023 год 2 августа - Ильин день в Ильинском Параскева Молодежная и семейная политика Обеспечение жильем молодых семей Обеспечение жильем отдельных категорий граждан Образование Главная Контакты Полномочия, функции, цели, задачи Подведомственные организации Поддержка СО НКО Помощь участникам СВО и их семьям Помощь здесь Работа Центра поддержки Защитники Отечества Проект «Сохраним семью – сбережём Россию» Проект «Сохраним семью – сбережём Россию» Информация Конкурсы Родительский комитет Социальный кинозал Социальный кинозал Коронавирус Коронавирус Меры поддержки Нормативные документы Памятки Информация, доклады Информация, доклады Отдых и оздоровление детей Организация занятости несовершеннолетних в летний период времени Добровольчество
Экономика
Горячая линия Маркировка продукции Защита прав потребителей Защита прав потребителей Информация для потребителей Стратегия экономического развития Стратегия Экономический прогноз Муниципальные программы Публичные слушания Годовые отчеты по муниципальным программам Отчеты главы Малый и средний бизнес Законодательство Совет по предпринимательству Нестационарная торговля Алкогольная продукция Социальное предпринимательство Информация для предпринимателей Поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства Организации, образующие инфраструктуру поддержки СМСП Статистика Сельское хозяйство Новости сельского хозяйства Нормативные документы Сельскохозяйственные ярмарки Памятки по профилактике заболеваний у животных Государственные информационные системы Побочные продукты животноводства БОРЩЕВИК СОСНОВСКОГО Инвестиционный климат Инвестиционная привлекательность округа Инвестиционный портал Пермского края Инвестиционный уполномоченный Контакты Меры государственной поддержки инвесторов Основная информация о муниципальном образовании Список инвестиционных площадок Условия для инвесторов Муниципальное партнерство РЕЕСТР инвестиционных проектов и предложений Ильинского городского округа Туризм Фонд поддержки предпринимательства Фонд поддержки предпринимательства Правила предоставления займов Учредительные документы Отчеты Оценка регулирующего воздействия Нормативная правовая база по оценке регулирующего воздействия, в том числе по экспертизе и ОФВ Публичные обсуждения проектов МНПА Заключения по оценке регулирующего воздействия Экспертиза (ОФВ) действующих МНПА Типовые формы документов для проведения процедур Развитие конкуренции Нормативные документы Отчет Доклад Анкетирование Важная информация Объявления Рекомендации Мероприятия Льготы организациям и предприятиям
Гражданская защита и общественная безопасность
Гражданская защита и общественная безопасность Антитеррор Антитеррор Работа Антитеррористической комиссии в Ильинском городском округе Мероприятия, проводимые в округе по противодействию терроризма Методические рекомендации ГОиЧС Антинаркотическая деятельность Антинаркотическая деятельность 2020 2021 2022 2023 2024 Народная дружина Информация для населения Информирование населения 2024 (погода) Информация по пожарам 2024 Памятки Безопасность на железнодорожных путях О необходимости соблюдения требований безопасности вблизи объектов электроэнергетики Пожарная безопасность Профилактика терроризма Безопасность на воде Безопасность на дороге Безопасный интернет, мошенники Внимание, клещи! Коронавирус Профилактика ВИЧ, НЕТ наркотикам Безопасное детство Осторожно, газ! Правила нахождения в лесу Внимание, наводнение! Военная служба по контракту
Вернуться к списку
Возврат подарочного сертификата

На сегодняшний день прекрасным вариантом подарка на любое мероприятие может послужить подарочный сертификат (подарочная карта), который предложит Вам практически каждый магазин, при этом номинал подарочного сертификата определяется Вами.

В Управление Роспотребнадзора часто поступают вопросы граждан, что делать, если по определенным причинам не удалось воспользоваться сертификатом: в магазине не нашлось подходящего товара, закончился срок действия и так далее? Можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это сделать?

Для начала разберемся, что же такое подарочный сертификат (карта)?

Подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар на сумму, равную номиналу сертификата, то есть это, по сути авансовый платеж (деньги за товар получены, а товар еще не отдан).

Что обычно указывается в документе?

- денежный эквивалент,

-правила использования,

-срок действия

- и иногда дополнительная информация, которую необходимо знать владельцу (возрастные ограничения или количество участников (если речь идет о развлекательных мероприятиях)).

Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вы вносите являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.

При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей, а также в статье 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

На сегодняшний день в законодательстве Российской Федерации отсутствуют понятие подарочного сертификата и нормы, которые бы регулировали данные правоотношения.

Точку в спорах о правах и обязанностях сторон поставил Верховный суд, который в своем Определении от 13.10.2015 №57-КГ15-7 сделал вывод: деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен.

Такой же позиции в большинстве случаев придерживаются суды и в настоящее время (апелляционное определение Мосгорсуда от 02.07.2019 по делу № 33-28682, апелляционное определение Мосгорсуда от 12.02.2019 по делу № 33-6260/2019).

 

С какими сложностями можно столкнуться при возврате подарочного сертификата?

- Невозможность получить сдачу. Рассмотрим следующую ситуацию: Вы получаете в подарок сертификат на сумму 3000 рублей и совершаете по нему покупку товаров на сумму 2900 руб. Продавец просит Вас приобрести еще что-нибудь на 100 рублей или же с доплатой для того, чтобы остаток на вашем сертификате «не сгорел». Однако, вы имеете право получить сдачу, не приобретая при этом другой товар. Если же сертификат продавец забрал, а сдачу вы так и не получили, в этом случае Вы можете предъявить претензию продавцу о неосновательном обогащении.

- Ограниченный срок действия сертификата. Вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам отказывают, объясняя это тем, что срок действия сертификата истек. В этом случае требуйте возврата денег, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ, согласно которой, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

- Отсутствие чека при выдаче сертификата. При приобретении сертификата (карты), продавец обязан выдать вам кассовый или товарный чек, либо иной документ, который подтверждает факт совершения покупки. Также чек должен выдаваться при получении вами товара или услуги по сертификату.

- Невозможность получить по сертификату товар/ услугу. Если вы приобретаете сертификаты федеральных (сетевых) торговых марок, то по общему правилу они действительны во всех магазинах сети на территории РФ. Однако бывают и исключения. При покупке заранее интересуйтесь, в каких торговых точках они действительны.


Источник фото: Яндекс

Когда

22 марта 2024, 15:12